Товар может быть возвращен и заменен в течение 14 рабочих дней с момента получения.

Стоимость доставки не возвращается.

В случае, если у продавца нет возможности обменять товар, плата за товар возвращается покупателю, без стоимости доставки товара.

В случае обнаружения дефекта продукта на заводе или если вам был отправлен продукт, который вы не заказывали, мы вернем вам 100% денег.

Если вы хотите вернуть товар, вы должны отправить Продавцу на электронную почту divasharm@inbox.lv уведомление о возврате товара, где указывается номер заказа товара и причина возврата.

Возвращенный товар нельзя пачкать, стирать или носить. Сохранять оригинальную упаковку, язычки не должны быть порваны или повреждены.

К продукту должна быть приложена копия документа о покупке.

Продавец вправе отказать в приеме товара, если любое из вышеперечисленных условий не выполнено.

Отправив товар, сообщите нам об этом в тот же день, написав на электронную почту: divasharm@inbox.lv

Если возвращенный товар соответствует критериям возврата, Продавец переведет деньги за возвращенный товар на банковский счет, указанный Покупателем, в течение 14 дней с момента получения товара на складе Продавца.